O mercado jurídico da América Latina tem vivenciado, nos últimos anos, uma onda de processos de rebranding, à medida que as firmas buscam se adaptar e responder às novas exigências do setor.

Com os escritórios latino-americanos enfrentando uma pressão crescente para modernizar suas operações, muitos têm recorrido às suas equipes internas de desenvolvimento de negócio e marketing para liderar suas estratégias de rebranding. A Latin Lawyer publicou um artigo para compreender o trabalho envolvido na criação de uma nova marca no setor jurídico.

Nosso sócio-diretor global, Marc Gericó, compartilha suas reflexões sobre o tema com essa publicação.

Estabelecer uma identidade clara reduz a incerteza em três áreas-chave: decisões de talento, seleção de clientes e posicionamento no mercado, explica Marc. No que diz respeito ao talento, por exemplo, a clareza de marca “funciona como um mecanismo interno de coordenação” e envia um sinal ao mercado de trabalho sobre que tipo de firma se trata e quais oportunidades de carreira oferece.

Rebranding: uma marca bem-sucedida deve diferenciar a firma

Acima de tudo, uma marca bem-sucedida deve diferenciar a firma. Por isso, é fundamental evitar marcas frágeis, um dos erros mais comuns no mercado jurídico latino-americano, segundo Gericó. Entre as principais falhas estão marcas excessivamente centradas no fundador, o uso de linguagens inconsistentes entre países e identidades visuais que imitam firmas internacionais.

Independentemente da escala, as equipes de desenvolvimento de negócio, comunicação e marketing estão no centro dessas transformações.

Como afirma Gericó, essas três funções “atuam como um sistema integrado de execução” durante um processo de rebranding. O desenvolvimento de negócio garante que a nova marca seja defensável em pitches e esteja ancorada nas relações com clientes; o marketing assegura a coerência operacional em todas as plataformas; e a comunicação protege a reputação e a consistência.

O rebranding também exige coordenação transversal com outras funções críticas. No âmbito internacional, na Clifford Chance, a equipe trabalhou em conjunto com project managers, TI e real estate, desde a programação web até a renovação de escritórios, com apoio adicional de consultores externos em pesquisa, conceitualização, estratégia e implementação.

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